Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Sipariş İşleme Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Resmî tatiller ve , bazı hususlarda ,kampanya dönemlerinde bu süre 1-3 gün uzayabilir.
Kargo Şirketi:
Tüm gönderilerimiz, güvenli teslimat sağlamak amacıyla DHL Kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.
Teslimat Süresi:
Kargonuz, kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır.
Uzak bölgelere yapılan teslimatlar 1-2 gün gecikmeli olabilir.
Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarasıgönderilir.
Gönderinizin durumunu bu takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi:
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar veya eksik ürün durumu varsa, tutanak tutturarak bizimle aynı gün içerisinde iletişime geçiniz.
Teslimat Yapılamayan Durumlar:
Kargo şirketi tarafından belirtilen adreste teslimat yapılamaması durumunda, kargonuz en yakın şubeye yönlendirilir ve size bilgilendirme yapılır.
Kargonuzu 3 iş günü içinde şubeden teslim almadığınız takdirde ürün bize iade edilir.
İletişim:
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: abdulselamkarakas@icloud.com